Cum comand

Cum comand?

Comanda minima care poate fi procesata de magazinul nostru este 100 Lei. Produsele pot fi comandate prin apasarea butonului ADAUGA IN COS din dreptul fiecarui produs aflat in listele de preturi ale site-ului. Prin apasarea butonului ADAUGA IN COS valoarea produsului se va adauga la lista de produse comandate de dumneavoastra. Pentru a finaliza comanda, in pagina de vizualizare a cosului de cumparaturi, trebuie apasat butonul FINALIZEAZA COMANDA care va deschide pagina destinata detaliilor referitoare la coordonatele dumneavoastra de contact.


Livrare comenzi

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii si de locatia unde se face livrarea coletului. Toate comenzile au nevoie de confirmare, deci veti fi sunati de catre unul din operatorii nostril. In general, comenzile plasate si confirmate in intervalul luni - vineri pana in ora 14:00, sunt trimise in ziua respectiva. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei. Modalitate de plata este numerar la livrare. Livrarea comenzilor in localitatile din reteaua curierului Fan Courier. Transportul este GRATUIT pentru comenzile mai mari de 350 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 350 lei se percepe o taxa de transport de 29 lei. Livrarea comenzilor in localitatile din afara retelei curierului Fan Courier percepe o taxa de transport de 29 lei la care se adauga 1RON pentru fiecare km dintre sediul FAN Courier cel mai apropiat si localitatea de destinatie. ATENTIE !! In functie de numarul de km , costul poate ajunge la sume care fac comanda nerentabila.  Preturile includ TVA. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.


Modalitati de plata:

  • 1. Prin Ordin de Plata in contul bancar al SC Cristeda Nutrition SRL deschis la Banca Transilvania : RO29 BTRL 0300 1202 5662 57XX
  • 2. Ramburs numerar la primirea pachetului.



Conditii de retur

Conform legilor în vigoare, O.U.G. nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsul cumpărat în termen de 14 de zile calendaristice de la primire, fără penalizări și fără a fi nevoie să ne explici motivul. E important să știi că produsele alimentare și cosmetice sunt excepții la această regulă. Dacă anunți intenția de returnare în termen de 14 zile de la primire, telefonic la 0727384314, îți vom accepta returul. Vom accepta numai produsele care sunt nedeschise și în ambalajul original. Asigură-te că produsele pe care le returnezi sunt în stare perfectă, cu toate sigiliile intacte.



Retur Curier

  1. Ne anunți că dorești să returnezi produsul printr-un telefon la 0727384314, sau chiar printr-un curier la adresa noastră: Ploiesti, Str Cuza Voda nr.13 Bl.D6 parter.
  2. Vom accepta numai produsele care sunt nedeschise și în ambalajul original. Asigură-te că produsele pe care le returnezi sunt în stare perfectă, cu toate sigiliile intacte.
  3. În coletul de retur, te rugăm să includi toate documentele primite inițial, precum și o sesizare scrisă și semnată de tine, în care ne anunți că dorești să renunți la produse și să îți fie returnată suma plătită. Nu uita să specifici și contul și banca unde dorești să fie transferați banii.
În sesizarea ta, ar trebui să fie incluse:
  1. numele tău, adresa de email și numărul comenzii
  2. denumirea și numărul de bucati pentru produsele ce se doresc returnate
  3. data livrării produselor
  4. motivul returnării
Cheltuielile de transport vor fi suportate de tine, iar suma plătită va fi rambursată în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului de retur. Dacă returul este datorat unei erori de-a noastre (dacă am trimis un produs greșit sau dacă produsul este deteriorat), vom acoperi noi costurile de transport și îți vom returna întreaga sumă. În caz contrar, vom reține costurile de ambalare, manipulare și transport.
SC CRISTEDA NUTRITION SRL | 1405090 | J29/676/2001 | Str. Cuza Voda. nr. 13, Bl. D6, Parter, Ploiesti, Prahova
A.N.P.C. | S.O.L.

ANPC SAL ANPC SAL